嬉しい報告

先日、社員から嬉しい報告がありました。

それは、ご契約・お引渡しを無事終えさせて頂いた

お客様から、その担当宛に感謝のお手紙やお心配りを

頂いた事の報告を受けた事です。

その報告だけで、その担当がお客様に喜んで頂ける

仕事ができた事が伝わります。私も誇らしく思います。

不動産売買仲介の業務では、契約成立の成功報酬

として、既定の仲介手数料を頂くのですが、不動産の

取引は普通の方ならば、一生に一、二度あるかという

位ですので、その報酬額は決して安くありません。

高額です。そんな中、既定の報酬を頂いているにも

かかわらず、今回のようにお客様によっては、別の形で

感謝のお気持ちを表して頂く事があり、大変恐縮して

しまいます。それだけ不動産売買仲介業とは責任のある

仕事だという事です。

いい仕事ができれば、お客様は心から感謝して頂ける

のが、この不動産売買仲介業です。それだけ、不動産売買

の取引に関して、売主様・買主様には不安があるという事です。

今回の担当者はこの仕事を始めて、まだ数年と経験は浅い

のですが、今回のような体験を胸に刻んで頂き、これからの

自己成長に活かしてもらいたいと思います。

きっとお客様指向のよい営業マンになれると思います。

この事を、社内でも共有して、弊社を通じてお取引させて

頂いたお客様の中でも、一人でも多く満足できたと言って

頂けるお客様を増やせるように研鑽していこうと思います。

有難うございました。

大西　晋平